Versand & Lieferung

RH Heizung GmbH

Dessauer Weg 5, D-65451 Kelsterbach

Handelsregister: HRB 83366 (Amtsgericht Darmstadt)

EUID: DEM1103.HRB83366

Website: www.rhheiizung.de

E-Mail: info@rhheiizung.de

1. Versandkosten & Lieferoptionen

Wir legen großen Wert auf eine schnelle, sichere und transparente Belieferung mit unseren Brennstoffen (Brennholz, Holzpellets, Holzbriketts, Stammholz / Grumes).

Versandart	Lieferzeit (ca.)	Versandkosten
Standardlieferung	3 – 5 Werktage	Kostenfrei (0,00 €)
Express-Lieferung	24 – 48 Stunden	69,00 €

2. Liefergebiet & Logistikpartner

• Liefergebiet: Die Belieferung erfolgt deutschlandweit sowie in ausgewählte Nachbarländer (z. B. Frankreich, Österreich, Benelux).
• Transportmittel: Die Anlieferung von Palettenware (Brennholz, Pellets, Briketts) erfolgt in der Regel durch spezialisierte Partner-Speditionen mit LKW (inklusive Ladebordwand und Hubwagen).

3. Ablauf der Anlieferung (Frei Bordsteinkante)

Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, erfolgt die Lieferung frei Bordsteinkante:

1. Avisierung (Terminabsprache):Vor der Anlieferung kontaktiert Sie die Spedition per E-Mail oder Telefon, um den genauen Liefertermin abzustimmen.
2. Anforderungen an die Zufahrt:Die Auslieferung erfolgt mit schweren Güterkraftfahrzeugen (LKW bis 40 Tonnen). Der Anlieferungsort muss für diese Fahrzeuge frei zugänglich und befahrbar sein (keine Sackgassen ohne Wendemöglichkeit, Gewichtsbeschränkungen oder steile Steigungen).
3. Entladung:Die Ware wird mittels Ladebordwand abgeladen und mit einem Hubwagen an der Bordsteinkante oder auf einer befestigten, ebenen Fläche (z. B. Hofeinfahrt) abgestellt.

4. Besondere Hinweise für Stammholz (Grumes)

Bei der Bestellung von Stammholz (Grumes) erfolgt die Lieferung mit einem spezialisierten Langholz-LKW (ggf. mit Kranausleger). Der Kunde hat sicherzustellen, dass ausreichend Platz zum Rangieren sowie eine geeignete Ablagefläche vorhanden sind.

5. Warenprüfung & Transportschäden

Bitte überprüfen Sie die gelieferte Ware bei der Übergabe auf eventuelle Beschädigungen oder Fehlmengen:

• Vermerken Sie sichtbare Schäden direkt auf dem Lieferschein des Spediteurs.
• Machen Sie Fotos der beschädigten Verpackung oder Ware.
• Informieren Sie umgehend unseren Kundenservice unter info@rhheiizung.de. Wir kümmern uns umgehend um Ersatz.